Introduction
Chez IPFIXE, nous prenons la confidentialité de vos données très au sérieux. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles.
Collecte d'informations
Nous recueillons des informations lorsque vous :
- Vous inscrivez sur notre site ;
- Passez une commande ;
- Utilisez le service de connexion via Google ;
- Effectuez un paiement via Stripe ;
- Vous abonnez à notre newsletter ;
- Remplissez un formulaire sur notre site.
Les informations collectées peuvent inclure :
- Votre nom et prénom ;
- Votre adresse e-mail ;
- Votre numéro de téléphone ;
- Votre adresse ;
- Des informations de paiement, y compris les détails nécessaires pour traiter les transactions via Stripe.
Utilisation des informations
Les informations que nous recueillons auprès de vous peuvent être utilisées pour :
- Personnaliser votre expérience et répondre à vos besoins individuels ;
- Améliorer notre site Web et nos services ;
- Fournir un support client efficace ;
- Traiter des transactions ;
- Assurer la sécurité des paiements via notre intégration avec Stripe ;
- Gérer l’authentification et les connexions via Google SSO.
Google Single Sign-On (SSO)
A des fins de sécurité, nous utilisons cette méthode, certaines informations de votre compte Google ou comptes assimilés, comme votre nom, votre adresse e-mail et votre photo de profil, seront partagées avec notre site afin de faciliter l’authentification et la gestion de votre compte. Ces données ne seront pas utilisées à d'autres fins sans votre consentement.
Utilisation de Stripe pour les paiements
Nous utilisons Stripe pour gérer les paiements effectués sur notre site. Stripe est une plateforme de paiement sécurisée qui respecte les normes PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard). Lorsque vous effectuez un paiement, certaines données, comme les informations de carte bancaire et les coordonnées, sont traitées par Stripe pour finaliser la transaction. Nous ne stockons pas vos informations de paiement sur nos serveurs.
Pour en savoir plus, vous pouvez consulter la Politique de confidentialité de Stripe.
Service client et appels
Notre service client est hébergé par Keyyo, une plateforme de télécommunications sécurisée. Les appels effectués vers notre service client peuvent être tracés dans le but d’améliorer la qualité de nos services et d’assurer un suivi efficace. En nous contactant, vous consentez à cette traçabilité. Si vous souhaitez en savoir plus, veuillez nous contacter directement.
Protection des informations
Nous mettons en œuvre une variété de mesures de sécurité pour préserver la confidentialité et la sécurité de vos informations personnelles. Ces mesures incluent :
- Le chiffrement des données sensibles ;
- L’accès limité aux informations personnelles ;
- L’utilisation de partenaires conformes aux normes de sécurité comme Google, Stripe et Keyyo.
Divulgation à des tiers
Nous ne vendons, n’échangeons et ne transférons pas vos informations personnelles identifiables à des tiers sans votre consentement, sauf si requis par la loi ou pour traiter les paiements (via Stripe), gérer l'authentification (via Google SSO), ou fournir un service client efficace (via Keyyo).
Consentement
En utilisant notre site, vous consentez à notre politique de confidentialité. Vous pouvez retirer votre consentement ou demander l’accès à vos données personnelles en nous contactant à l’adresse indiquée sur notre site.
